Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 11 Şubat 2025

1. GİRİŞ

FlexiPlay Yazılım ve Teknoloji Hizmetleri Limited Şirketi ("Şirket", "biz", "bizim") olarak, FlexiPlay uygulamasını kullanan kullanıcılarımızın ("siz", "kullanıcı") gizliliğine önem veriyoruz.

Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı, saklandığı ve korunduğu hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

VERİ SORUMLUSU

Unvan:

Adres:

E-posta: kvkk@flexiplay.com

2. TOPLANAN VERİLER

2.1. Satın Alma Sırasında Toplanan Veriler

FlexiPlay lisansı satın alırken aşağıdaki bilgiler toplanır:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
  • İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası
  • Ödeme Bilgileri: Ödeme işlemi Stripe aracılığıyla gerçekleştirilir; kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz
  • İşlem Bilgileri: Sipariş numarası, işlem tarihi, ödenen tutar

2.2. Uygulama Kullanımında Toplanan Veriler

FlexiPlay uygulaması:

  • IPTV sunucu bilgilerinizi toplamaz ve saklamaz. Bu bilgiler yalnızca cihazınızda yerel olarak tutulur.
  • İzleme geçmişinizi takip etmez.
  • Kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmaz.

2.3. Cihaz İzinleri

FlexiPlay uygulaması aşağıdaki cihaz izinlerini kullanabilir:

  • Kamera: QR kod okuma ve profil fotoğrafı gibi uygulama içi işlevler için kullanılır. Kamera aracılığıyla elde edilen veriler cihazınızda yerel olarak işlenir, sunucularımıza gönderilmez ve saklanmaz.
  • İnternet Erişimi: İçerik akışı ve uygulama hizmetlerinin sağlanması için gereklidir.
  • Ağ Durumu: İnternet bağlantı durumunun kontrol edilmesi için kullanılır.

2.4. Abonelik ve Satın Alma Bilgileri

Google Play üzerinden yapılan abonelik işlemlerinde:

  • Ödeme işlemleri tamamen Google Play altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
  • Kredi kartı veya ödeme aracı bilgileriniz tarafımızca görülmez ve saklanmaz.
  • Yalnızca abonelik durumu, satın alma kimliği ve süre bilgisi sunucularımızda saklanır.

2.5. Otomatik Olarak Toplanan Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde:

  • IP adresi
  • Tarayıcı türu ve sürümü
  • İşletim sistemi
  • Ziyaret edilen sayfalar ve ziyaret süresi
  • Yönlendiren site (referrer)

3. VERİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

Veri Kategorisi Kullanım Amacı Hukuki Dayanak
Kimlik ve İletişim Lisans teslimi, müşteri hizmetleri, destek Sözleşmenin ifası
Ödeme Bilgileri Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi Sözleşmenin ifası
İşlem Bilgileri Fatura düzenleme, muhasebe kayıtları Yasal yükümlülük
Teknik Veriler Web sitesi güvenliği ve performansı Meşru menfaat

4. VERİLERİN AKTARIMI

Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

4.1. Hizmet Sağlayıcılar

  • Stripe: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için
  • E-posta hizmet sağlayıcısı: Lisans ve bilgilendirme e-postalarının gönderimi için
  • Sunucu hizmet sağlayıcısı: Web sitesinin barındırılması için

4.2. Yasal Gereklilikler

Yasal zorunluluk bulunması halinde, verileriniz yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.

4.3. Yurt Dışı Aktarım

Verileriniz, hizmet sağlayıcılarımızın sunucularının bulunduğu ülkelere aktarılabilir. Bu aktarımlar, KVKK'nın 9. maddesine uygun olarak gerçekleştirilir.

5. VERİLERİN SAKLANMASI

5.1. Saklama Süresi

Veri Türü Saklama Süresi
Müşteri bilgileri Hesap aktif olduğu sürece + 10 yıl
Fatura ve ödeme kayıtları 10 yıl (Vergi mevzuatı gereği)
Destek talepleri 3 yıl
Web sitesi log kayıtları 2 yıl

5.2. Verilerin Silinmesi

Saklama süresi dolan veriler, otomatik olarak silinir veya anonim hale getirilir.

6. VERİ GÜVENLİĞİ

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemler alınmaktadır:

  • 256-bit SSL sertifikası ile şifreleme
  • Güvenli sunucu altyapısı
  • Düzenli güvenlik denetimleri
  • Erişim kontrolü ve yetkilendirme
  • Personel gizlilik eğitimi

7. ÇEREZLER (COOKIES)

7.1. Kullanılan Çerez Türleri

Çerez Türü Amaç Süre
Zorunlu Çerezler Web sitesinin çalışması için gerekli Oturum süresi
Performans Çerezleri Site performansının ölçülmesi 1 yıl
İşlevsellik Çerezleri Kullanıcı tercihlerinin hatırlanması 1 yıl

7.2. Çerez Yönetimi

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilir veya silebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, web sitesinin düzgün çalışmasını engelleyebilir.

8. HAKLARINIZ

6698 sayılı KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
  • KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • Yukarıdaki talepler uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
  • İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
  • Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için kvkk@flexiplay.com adresine başvurabilirsiniz.

9. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ

FlexiPlay, 18 yaşından küçük bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaşından küçük bireylerden kişisel veri toplamıyoruz. Eğer 18 yaşından küçük bir bireyin veri paylaştığından haberdar olursanız, lütfen bizimle iletişime geçin.

10. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler, web sitemizde duyurulacak ve/veya e-posta ile bildirilecektir. Değişikliklerin yürürlüğe girmesinden sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

11. İLETİŞİM

Gizlilik ile ilgili soru ve talepleriniz için:

  • E-posta:
  • Adres: